Refund policy

Returns & Exchange Policy (Simplified)

Customers may open the package upon delivery in front of the courier to inspect the item.

Any issue must be reported immediately.

Refunds or exchanges are accepted for incorrect items.

All shipping costs are paid by the customer.

To request a refund or exchange, contact us via Instagram or Messenger.

سياسة الإرجاع والاستبدال (مختصرة)

لا يوجد إرجاع إلا في حالة وجود عيب في المنتج أو إرسال منتج خاطئ.

يحق للعميل فتح الطرد عند الاستلام أمام المندوب للتأكد من سلامة المنتج.

يجب الإبلاغ فورًا في حال وجود أي مشكلة.

 يُسمح بالاسترداد أو الاستبدال في حالة إرسال منتج خاطئ او وجود عيب في المنتج

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن.

لطلب الاسترداد أو الاستبدال، يرجى التواصل عبر إنستغرام أو ماسنجر.